Интер РАО — управление сервисами

Обеспечиваем высочайший сервис для наших клиентов

Наш фокус – партнёрство для бизнеса

Энергия твоего роста! – заряжаем твою карьеру

Наша миссия

Миссия Общего центра обслуживания заключается в содействии устойчивому развитию экономики и повышению качества жизни населения во всех регионах присутствия Общества за счёт обеспечения надёжного энергоснабжения, удовлетворения растущего спроса на электроэнергию и применения инновационных технологий и решений в области энергоэффективности и энергосбережения.

Развитие

Общего центра обслуживания. Современные технологии, проекты, рабочие группы

Подробнее

Ответственность

Общего центра обслуживания. Современные технологии, проекты, рабочие группы

Надёжность

Общего центра обслуживания. Современные технологии, проекты, рабочие группы

Мы в цифрах

компания на
обслуживании

41.2 тыс

численность
человек

785

сотрудников
работает в ОЦО

13.5 тыс

запросов поступает
на обслуживание в месяц

155 тыс

документов
поступает в месяц

Общий центр обслуживания в г. Иваново оказывает сервисные услуги по направлениям:

Казначейские операции

Кадровое администрирование и расчёт зарплаты

Учёт и отчётность

Демихова Татьяна

Начальник Отдела расчетов с персоналом

«Наши контрагенты – живые люди и коллеги, от наших действий зависит их благосостояние и отношение к компании в целом».

Голубева Марина

Руководитель Управления отчетности

Главная мотивация в работе – освоение нового. Я знаю, что могу больше. Мне важно понимать, что выхожу на новый уровень, не стою на месте.

Наши достижения

Интервью

Майя Евдокимова, «Интер РАО – Управление сервисами»: «Меньше чем за год мы разработали и внедрили систему нормирования труда в ОЦО»

Читать

«Интер РАО – Управление сервисами» – лауреат конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ – 2019»!

10 сентября 2020 года в Москве открылась Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Наши ценности

Качество услуг

• Я делаю точно в срок;
• Я отвечаю за качество;
• Моя цель – счастливый Клиент.

Партнёрство для бизнеса

• Вопрос Клиента – моё решение;
• Я умею слушать и слышать;
• Я доброжелателен и позитивен;
• Я ценю время;
• Обратная связь – движение моего роста;
• Я – лицо «Управление сервисами».

Развитие персонала

• Каждый важен;
• Я открыт всему новому, готов расти и развиваться;
• Я люблю своё дело;
• Я вижу свою цель и иду к ней.

Истории успеха

Смоляр Екатерина

Руководитель Управления казначейства

«Мне нравится развиваться, изучать смежные процессы, я хочу видеть более широкий контекст происходящего.»

Читать историю

Крутов Антон

Начальник отдела развития и автоматизации

«Мне нравится всё, что связано с автоматизацией и программированием»

Читать историю